Informazioni sull'esperienza
Cosa posso aspettarmi dall'evento?
Il Water Lantern Festival è un evento per famiglie e orientato alla comunità in cui i partecipanti decorano e rilasciano lanterne personalizzate sull'acqua al tramonto, creando un'esperienza bellissima e riflessiva. L'evento include tipicamente musica dal vivo, food truck e un'atmosfera rilassata ideale per famiglie, coppie e gruppi. Ogni biglietto di solito include un kit per la lanterna, pennarelli per decorare e l'accesso all'intrattenimento. Il festival è attento all'ambiente, con tutte le lanterne raccolte dopo l'evento. È un'esperienza memorabile e visivamente sbalorditiva, perfetta per la condivisione e la connessione.
Dove si trova l'evento?
L’evento si svolge presso Idroscalo Milano, 20054 Novegro-Tregarezzo, Città Metropolitana di Milano. Gli ingressi consigliati sono:
- Porta Maggiore, accessibile a tutti, comprese le persone con disabilità.
- Ingresso Tribune, utilizzabile per accedere all’evento, ma non adatto alle persone con disabilità, poiché presenta una rampa di scale all’ingresso.
L'esperienza si svolge in un luogo al chiuso o all'aperto?
Questa esperienza si tiene all'aperto. Se a causa delle previsioni meteorologiche l'evento non potrà svolgersi, ti informeremo via email allo stesso indirizzo collegato al tuo account Fever. In caso di dubbi, ricordati di controllare anche la tua cartella spam.
Quanto dura l'esperienza?
Per avere un'idea approssimativa sulla durata dell'evento, l'esperienza durerà circa 4 ore.
Saranno disponibili cibo e bevande in loco per l'acquisto?
Sarà possibile acquistare cibo e bevande a questo evento. Siamo felici di informarti che offriremo opzioni vegane e senza glutine!
C'è un parcheggio disponibile?
Il parcheggio consigliato si trova presso l’ingresso di Porta Maggiore (Parcheggio Ovest).
Ci saranno sessioni aggiuntive?
Sfortunatamente, non possiamo garantire che ci saranno date extra. Ti preghiamo di fare riferimento alla pagina dell'esperienza per informazioni aggiornate sulla disponibilità, poiché quelle sono le date e gli orari confermati.
C'è un dress code?
Non c'è un dress code definito per questa esperienza; un look casual andrà bene.
Ci saranno prodotti in vendita?
Sì! Presso i vari stand sarà possibile acquistare diversi prodotti.
Informazioni sui biglietti
Dove posso acquistare i biglietti?
Dove posso acquistare i biglietti?
Posso acquistare i biglietti all'ingresso?
Avremo una biglietteria in loco. Tuttavia, i biglietti potrebbero essere esauriti al tuo arrivo all'evento, quindi ti consigliamo vivamente di prenotare i tuoi biglietti in anticipo per garantire il tuo posto. Puoi acquistare i biglietti nell'App Fever (disponibile su Google Play e nell' Apple App Store) o sul sito web di Fever.
Posso trasferire i miei biglietti a un'altra persona?
Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti a chiunque gratuitamente. Ti basterà inviare il PDF che hai ricevuto tramite email alla persona che utilizzerà il biglietto. Ti preghiamo di contattarci per eventuali dubbi o domande. Assicurati di menzionare il numero d’ordine del tuo biglietto.
Devo stampare il mio biglietto?
Non è necessario stampare il biglietto; verrà convalidato tramite l’app di Fever o tramite il codice a barre presente nell’e-mail di conferma dell’acquisto al tuo arrivo presso la location.
Non riesco a trovare il mio biglietto. Cosa devo fare?
Puoi visualizzare il tuo biglietto nell'app Fever, all'interno della sezione "Biglietti". Se non hai l'app installata, puoi scaricarla da Google Play o dall' Apple App Store. Ricordati di accedere utilizzando lo stesso account che hai usato per acquistare i biglietti. Se ancora non riesci a trovare il tuo biglietto, per favore contattaci.
Posso cambiare la data del mio biglietto? Sono ammessi rimborsi?
In base alla disponibilità, sono consentite modifiche di data e/o orario fino a 48 ore prima dell’inizio dell’evento. Se desideri effettuare il cambio, per favore contattaci indicando l'ID del biglietto associato al tuo acquisto. Puoi anche verificare se questa opzione è disponibile consultando il tuo biglietto nella sezione "Biglietti" dell'App Fever dove, se abilitato, apparirà il pulsante "Cambia data e/o ora". Segui i passaggi indicati nel link per cambiare la data e/o l'ora del biglietto. I rimborsi non sono consentiti in nessuna circostanza. Per maggiori informazioni, puoi consultare i nostri T&C.
Informazioni sull'accesso all'evento
Devo arrivare all'inizio della mia sessione programmata?
Per godere appieno dell'esperienza, ti consigliamo di arrivare all'orario indicato sul tuo biglietto, poiché l'arrivo in ritardo potrebbe comportare la perdita di parte di essa.
Posso portare animali? Sono ammessi cani guida?
Questo è un evento pet-friendly: sentiti libero di portarli!
La sede è accessibile?
Il rilascio delle lanterne in acqua non è accessibile alle persone in carrozzina, poiché richiede di percorrere un tratto in pendenza a ridosso dell’acqua. Tuttavia, è possibile accedere all’area dell’evento dall’ingresso di Porta Maggiore, accessibile a tutti: da qui, il percorso fino all’area dell’evento è adatto anche alle persone in carrozzina. È possibile accedere anche dall’Ingresso Tribune, ma questo ingresso non è accessibile alle persone con disabilità per la presenza di una rampa di scale.
Offrite biglietti per accompagnatori?
Gli ospiti che necessitano di assistenza durante questa esperienza hanno diritto a richiedere un pass gratuito per il proprio assistente personale/operatore di supporto. Per questa esperienza, è sufficiente mostrare la prova della necessità di un biglietto per accompagnatore all'ingresso e l'accompagnatore potrà entrare gratuitamente.
L'esperienza è accessibile a persone sorde/ipovedenti?
Siamo felici di confermare che le persone con disabilità visive o uditive potranno godere di questa esperienza.
Ci sono sedie disponibili? Posso stare seduto durante l'esperienza/mostra?
Questa è un'esperienza a piedi, quindi non ci saranno posti a sedere disponibili.
Saranno disponibili servizi igienici in loco?
Questa sede dispone di servizi igienici: chiedi al nostro personale in loco per indicazioni.
Posso scattare foto o registrare l'esperienza?
Sentiti libero di scattare foto e condividerle. Quando scatti foto, assicurati di non disturbare gli altri clienti. Non sono ammessi attrezzature professionali e treppiedi.
C'è un ufficio oggetti smarriti?
Ti consigliamo di chiedere allo staff della sede se hanno trovato i tuoi effetti personali. Se non puoi chiedere sul posto, per favore contattaci.
È disponibile un guardaroba?
Sfortunatamente, questa sede non dispone di guardaroba.
C'è un requisito di età?
Tutte le età sono benvenute a questa esperienza!
Ci sarà un'audioguida?
Sfortunatamente, questa esperienza non include un'audioguida.
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