Sobre la experiencia
¿Qué puedo esperar del evento?
Water Lantern Festival es un evento familiar, social y participativo en el que los asistentes decoran y sueltan farolillos personalizados sobre el agua al atardecer, creando una experiencia bonita y reflexiva. El evento suele incluir música en directo, food trucks y un ambiente relajado, ideal para familias, parejas y grupos. Normalmente, cada entrada incluye un kit con un farolillo, rotuladores para decorarlo y acceso al entretenimiento. El festival está comprometido con el medioambiente, y todos los farolillos se recogen después del evento. Es una experiencia memorable y visualmente impresionante, perfecta para compartir y conectar.
¿Dónde se encuentra la experiencia?
El evento tendrá lugar en el Parque Rey Juan Carlos, en el estanque norte (Barajas, 28042 Madrid)
¿La experiencia se celebra en un recinto interior o exterior?
Esta experiencia se celebra al aire libre. Si, debido a la previsión meteorológica, el evento no pudiera celebrarse, te lo notificaremos por email a la misma dirección asociada a tu cuenta de Fever. En caso de duda, recuerda revisar también tu carpeta de spam.
¿Cuánto dura la experiencia?
Se suelen pasar 4 horas en esta experiencia.
¿Habrá comida y bebida disponibles para comprar en el recinto?
Podrás comprar comida y bebida en este evento.
¿Hay aparcamiento disponible?
Hay un parking cercano a la pirámide, cerca del estanque norte. Si no, hay varios parkings alrededor de todo el parque.
¿Habrá sesiones adicionales?
Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas adicionales. Consulta la página de la experiencia para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que ahí figuran las fechas y horarios confirmados.
¿Hay realidad virtual?
Esta experiencia no cuenta con realidad virtual.
¿Hay código de vestimenta?
No.
¿Habrá merchandising a la venta?
¡Sí! Habrá merchandising a la venta en la tienda.
Sobre las entradas
¿Dónde puedo conseguir entradas?
¿Puedo comprar entradas en taquilla?
Habrá taquilla para la venta de farolillos en el recinto. Sin embargo, los farolillos podrían agotarse antes de que llegues al evento, por lo que te recomendamos encarecidamente reservar tus entradas con antelación para garantizar tu plaza. Puedes comprar las entradas en la app de Fever o en la página web de Fever.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
No, para este evento no podrás transferir tus entradas a otra persona.
¿Necesito imprimir mi entrada?
Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la app de Fever, que puedes descargar desde Apple App Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con el mismo método que utilizaste para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el email de confirmación de compra.
No encuentro mi entrada. ¿Qué debo hacer?
Es posible que podamos ayudarte a reprogramar o cambiar tu entrada por otra fecha, hora o tipo de entrada que no se haya agotado. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.
¿Puedo cambiar la fecha de mi entrada? ¿Se permiten reembolsos?
Esta experiencia permite cambios de fecha hasta 48 horas antes del evento. Si quieres realizar el cambio, ponte en contacto con nosotros e incluye el ID de la entrada asociado a tu compra (¿Qué es el ID de la entrada?). También puedes comprobar si esta opción está disponible consultando tu entrada en la sección "Entradas" de la app de Fever, donde, si está habilitada, aparecerá el botón "Cambiar fecha y/u hora". Sigue los pasos indicados en el enlace para cambiar la fecha y/u hora de la entrada.
No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros Términos y Condiciones.
Sobre el acceso al evento
¿Tengo que llegar al inicio de mi sesión programada?
No.
¿Puedo llevar animales? ¿Están permitidos los perros de asistencia?
No, no se admiten mascotas en este evento.
¿El recinto es accesible?
Sí, el evento se celebra en un recinto accesible.
¿Cuáles son los objetos prohibidos en la experiencia? ¿Está permitido fumar?
La experiencia será al aire libre, está permitido fumar.
¿Ofrecéis entradas para acompañantes?
Los asistentes que necesiten asistencia durante esta experiencia tienen derecho a solicitar un pase gratuito para su asistente personal o acompañante. Para esta experiencia, solo tienes que mostrar en la entrada un justificante de la necesidad de una entrada de acompañante, y el acompañante podrá acceder de forma gratuita.
¿La experiencia es accesible para personas sordas o con discapacidad visual?
Nos alegra confirmar que las personas con discapacidad visual o auditiva podrán disfrutar de esta experiencia.
¿Habrá baños disponibles en el recinto?
Este recinto dispone de baños. Por favor, pregunta a nuestro personal en el recinto para que te indique cómo llegar.
¿Puedo hacer fotos o grabar la experiencia?
Puedes hacer fotos y compartirlas. Al hacer fotos, asegúrate de no molestar a otros asistentes. No se permite el uso de equipo profesional ni trípodes.
¿Hay objetos perdidos?
Te recomendamos preguntar al personal del recinto si han encontrado tus pertenencias.
¿Hay guardarropa disponible?
Lamentablemente, este recinto no dispone de guardarropa.
¿Hay algún requisito de edad?
No hay requisitos de edad.
¿Habrá audioguía?
Lamentablemente, esta experiencia no incluye audioguía.
Personaliza tu farol
Comida y actividades
Un momento de calma
Libera tu farol
Una experiencia de paz y conexión
La comunidad en el centro
Diseñado con respeto por la naturaleza
