À propos de l'expérience
Qu’est-ce qui m’attend à l'événement ?
Water Lantern Festival est un événement magique et inoubliable où familles, amis et communautés se réunissent pour célébrer la vie, l'amour et l'espoir. Des personnes de tous âges et de tous horizons se rassemblent pour une soirée placée sous le signe de l'inspiration et du partage. Alors que des milliers de lanternes flottent sur l'eau, leur douce lueur se reflétant dans la nuit, vous découvrirez un spectacle à couper le souffle qui laissera des souvenirs impérissables et vous touchera droit au cœur.
À qui cela profite-t-il ?
Le Water Lantern Festival est un événement à but lucratif, mais nous sommes fiers de redonner à la communauté en soutenant des associations caritatives et des organisations à but non lucratif lors de chacune de nos manifestations. Vous pouvez consulter la page de l'événement pour en savoir plus sur les associations caritatives locales avec lesquelles nous collaborons dans votre région. Notre objectif est d'offrir des possibilités de dons, de sensibiliser le public et de nouer des relations solides et durables avec ces organisations qui font la différence.
Où est située l’expérience ?
Plage du Fontanil - All. de la Plage, 69120 Vaulx-en-Velin
À quelle heure commence le lâcher de lanternes ?
Le lâcher de lanternes commence généralement au coucher du soleil et dure entre une et deux heures, le temps que tout le monde puisse lancer sa lanterne à l'eau.
À quelle heure dois-je arriver ?
Vous pouvez arriver quand vous le souhaitez. L'événement commence généralement environ trois heures avant le coucher du soleil. Nous vous recommandons d'arriver au moins une heure avant le coucher du soleil afin de profiter pleinement de tout ce que le festival a à offrir ! Pour plus d'informations, veuillez consulter le guide officiel du Festival des lanternes sur l'eau, qui sera envoyé par e-mail à tous les participants une semaine avant l'événement.
L’expérience a-t-elle lieu en intérieur ou en extérieur ?
L'expérience a lieu en extérieur
Combien de temps dure l'expérience ?
Les visiteurs passent en moyenne 4 h à cette expérience.
Y aura-t-il de la nourriture et des boissons en vente sur place ?
Vous pourrez acheter de la nourriture et des boissons à cet événement. Il y aura également des options vegan et sans gluten !
Y a-t-il un parking proche ?
Un parking est disponible. En outre, des parkings sont disponibles à plusieurs endroits dans le parc Miribel Jonage
Y aura-t-il d'autres sessions ajoutées ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous garantir que nous ajouterons d'autres dates. Veuillez vérifier la page de l'événement pour toute information concernant les disponibilités ainsi que les dates et heures confirmées.
Y a-t-il de la réalité virtuelle ?
Cette expérience ne propose pas d'option de réalité virtuelle.
Y a-t-il un code vestimentaire ?
Il n'y a pas de code vestimentaire défini pour cette expérience. Une tenue décontractée fera l'affaire.
Y aura-t-il du merchandising en vente ?
Oui des stands seront présents sur site.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Nous nous engageons à maintenir nos événements, qu'il pleuve ou qu'il fasse beau. La sécurité et le plaisir de nos participants sont nos priorités absolues, et nous surveillons de près les conditions météorologiques en collaboration avec la ville et le site d'accueil. En cas de conditions météorologiques dangereuses ou si les autorités locales le recommandent, nous pourrions être amenés à reporter l'événement à une date ultérieure. Si cela se produit, vous en serez immédiatement informé par e-mail, et nos pages sur les réseaux sociaux ainsi que notre site web seront mis à jour en conséquence.
Concernant les billets
Où puis-je acheter des billets ?
Puis-je acheter des billets sur place ?
Il y aura une billetterie sur place. Néanmoins, il est possible qu'il n'y ait plus de billets disponibles au moment où vous arriverez. Nous vous recommandons vivement de réserver vos billets en avance afin de vous assurer un créneau horaire. Vous pouvez acheter des billets depuis l'app Fever ou sur le site de Fever.
Puis-je transférer mon billet à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement à la personne de votre choix. Il vous suffit juste de cliquer sur "Transférer le billet" depuis votre billet sur l'app Fever. Veuillez nous contacter pour toute aide supplémentaire. N'oubliez pas de nous communiquer le numéro ID de votre billet.
Dois-je imprimer mon billet ?
Vous trouverez votre billet dans la section "Tickets" de l'application Fever (vous pouvez la télécharger sur l'Apple App Store ou Google Play). N'oubliez pas de vous connecter avec la même méthode de connexion que celle utilisée pour effectuer l'achat. Vous trouverez également votre code QR dans votre e-mail de confirmation d'achat.
Je ne trouve pas mon billet. Que puis-je faire ?
Vous pouvez voir votre billet depuis l'app Fever, dans la section "Tickets". Si vous n'avez pas encore installé l'app, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple App Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter avec le même compte utilisé lors de l'achat de votre billet. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.
Les remboursements sont-ils autorisés ? Quelle est la politique d'échange ?
Pour cet événement, toute vente est définitive et les billets ne peuvent pas être remboursés, échangés ou modifiés. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos T&Cs.
Offrez-vous des pass pour la presse ?
Si vous souhaitez un pass presse, veuillez nous envoyer un email à press@feverup.com.
Concernant l'accessibilité à l'événement
Dois-je arriver à l'heure de ma session ?
Nous vous recommandons d'arriver à l'heure indiquée sur votre billet mais vous pouvez arriver dans les prochaines minutes.
Les animaux sont-ils acceptés ? Les chiens-guides sont-ils autorisés ?
Malheureusement, les animaux ne sont pas acceptés dans l'enceinte de l'événement. Néanmoins, les chiens-guides sont les bienvenus.
Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, l'événement est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Y a-t-il des objets interdits à l'expérience ? Puis-je fumer ou vapoter ?
Pour la sécurité de tous les participants, les armes et les stupéfiants sont interdits dans l'enceinte du site de l'événement
L'expérience est-elle accessible aux personnes malentendantes/malvoyantes ?
Les personnes malentendantes pourront profiter de cette expérience car elle est principalement visuelle. Néanmoins, nous ne recommandons pas cette expérience aux personnes malvoyantes.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
Cet événement n'utilise pas de lumières stroboscopiques.
Des chaises seront-elles disponibles lors de l’expérience ? Y aura-t-il des endroits pour s'asseoir ?
Il s'agit d'un événement où les participants sont assis ; toutefois, aucune chaise ne sera mise à disposition et les participants s'installeront sur l'herbe du parc. Nous vous conseillons donc de vous organiser en conséquence.
Y aura-t-il des toilettes disponibles sur place ?
Des toilettes seront disponibles sur place. Veuillez demander la direction à notre personnel sur place.
Puis-je utiliser mon appareil photo / caméra lors de l’expérience ?
N'hésitez pas à prendre des photos et à les partager. Veillez à ne pas déranger les autres visiteurs lorsque vous prenez des photos. Les équipements professionnels et les trépieds ne sont pas autorisés.
Y a-t-il un espace pour récupérer les objets trouvés ?
Nous vous recommandons de demander au personnel sur place s'ils ont trouvé vos effets personnels. Si vous ne pouvez pas leur demander, veuillez nous contacter.
Y a-t-il un vestiaire disponible ?
Malheureusement, il n'y a pas de vestiaire disponible.
Y a-t-il un âge requis ?
Il n'y a pas d'âge minimum requis pour participer à l'expérience. Le lieu est accessible aux poussettes.
Y aura-t-il un audio-guide ?
Malheureusement, cette expérience n'inclut pas d'audio-guide.
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